L-BOOSTとは?
L-BOOSTサービスは、LIFFアプリを
最大限活用することで、
LINE公式アカウントを利用する顧客の
利便性を
飛躍的に向上させ、
様々なビジネスのLX化を促進する
LINE公式アカウント拡張サービスです。
※*LX化とは、LINE公式アカウントを活用して接客トランスフォーメーションを実現することをいいます。
L-BOOSTで実現!
来店促進のために、店舗の混雑状況や予約情報が、LINE公式アカウント内でいつでも閲覧可能に。更に、AI配信で、お客さまに最適なお得情報の配信を実現し、お客様のニーズタイミングを逃しません。
お客様の利便性向上と、最適なAI配信で、店舗の稼働率アップ・来客数アップを実現し、売上UP。
お客様のニーズをリードするためのお客様の行動履歴や情報を自動で分析し、お客様のニーズに合わせた最適な情報配信を実現。まるで専任コンシェルジュがいるような体験をお客様に提供。
お客様の状況に合わせた最適なタイミングで、最適なアピールを実現し、お客様のリピート率をアップ。
トークルームでは、せっかく配信した情報は、時間と共に探しづらくなり、お客様自身が、見たい!と思ったときに、すぐに見れません。バックナンバーは、過去の配信記事をいつでも手軽に確認ができ、お客様の興味関心のタイミングを逃しません。
「今、知りたい」といったお客様のニーズをお客様自身で解消ができ、問い合わせ負荷の軽減を実現。
顧客満足度を計るためのアンケート配信を、顧客の状況に合わせて自動配信。更に、回答内容に応じて、自動でメッセージを配信することで、お客さま一人一人のニーズに合った情報提供が可能に。さらに、お客様専用のマイページでお客様自身で、いつでも必要な情報を取得可能に。
24時間対応可能な接客の自動化と、アンケートによるお客様ニーズをキャッチし、顧客満足度をアップ。
お客様一人一人のニーズに応えるための、スタッフの様々な業務を自動化。更に、お客さまの行動に合わせて、お客様の特徴を自動でセグメント化し、最適なタイミングで、情報を自動配信。
接客レベルを向上させ、日々の接客やマーケティング業務を大幅に削減し、人件費を抑制。
電子会員証の実現や、来店時の自動チェックインによって、新たなビジネスサービスの提供を実現。リアルだけでは実現できないような新たな接客スタイルや新たなビジネスモデルを構築し、DX化を推進。
DX化を推進することで、新たな顧客獲得・売上アップ。あなたのビジネス力アップを実現。
ピックアップ機能
顧客に対して様々なアンケートの実施を実現。アンケートは無限に作成可能で、結果は、顧客毎に確認も可能。
また、アンケート結果を自動で集計し、設問毎の回答状況も確認可能です。
顧客タグ管理には、各配信の状況、または顧客自身の様々なアクションに応じて付与される自動タグと、手動で付与できるタグがありますので、自由に顧客情報をグルーピングすることが可能
更にタグ自身をグループ管理できるので、煩雑になりやすいタグ管理もしっかりと整理整頓できます。
顧客プロフィールだけでなく、顧客とのトーク履歴や、顧客メモ、来店履歴や予約履歴など、顧客に関する情報が全て確認可能。
顧客メモを使えば、スタッフ間の情報共有も簡単に行えます。
機能一覧
L-BOOSTでできることをデモアカウントで確認してみませんか?
業種に合わせて、3アカウントを公開中!
他社サービスとの比較
▼左にスクロールします
L-BOOSTシリーズ | 他社A | 他社B | 他社C | |
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LINE公式 アカウント内 |
全ての機能がLINE公式 |
全ての機能がLINE公式 |
一部の機能が |
一部の機能が |
機能 | 30以上 |
30以上 |
10~20 |
10~20 |
固定ページ | デフォルトで用意 |
なし |
なし |
なし |
LIFFアプリ CMS |
L-BOOSTオリジナル |
なし |
なし |
なし |
セグメント | 自動で最新の情報に更新 |
セグメントをつくった時の状態 |
セグメントをつくった時の状態 |
セグメントをつくった時の状態 |
セキュリティ | クラウドサービスも全て |
共有 |
共有 |
共有 |
カスタマイズ | 可能 |
なし |
一部可能 |
可能 |
料金 | 全ての機能を使わないと高め |
安い |
一部無料 |
年間契約のため高め |
実績 | リリース間もないので少ない |
利用者数は多い |
一部の業界では多い |
一部の業界では多い |
よくあるご質問
- L-BOOST(エルブースト)を使用する場合、LINE公式アカウントの管理機能は使えなくなるのでしょうか?
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いいえ。一部機能の制限はございますが、LINE公式アカウントの管理機能と併用することが可能です。
- マルチ公式アカウント管理とはなんでしょうか?
-
L-BOOST(エルブースト)では、複数のLINE公式アカウントを1つの管理画面で管理することが可能です。例えば、複数の店舗・支店を運営されているケースや、用途別にLINE公式アカウントをわけたいケースなど、様々なケースに対応が可能です。詳しくは、お問い合わせください。
- 友だち管理と顧客管理は何が違うのでしょうか?
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友だち管理とは、LINE公式アカウントでお友だちになったユーザーの情報を管理するものです。それに対し、顧客管理とは、お客様独自の顧客情報として管理するための機能です。例えば、既に会員システムをお持ちの場合など、既存の会員システムと友だち情報を、L-BOOST(エルブースト)の管理画面上で連携させることが可能です。
- 必要な機能だけを利用したいのですが、可能ですか?
-
お客様のご要望に合わせたかたちでのご提供が可能ですので、機能を一部制限することは可能です。詳しくは、お問い合わせください。
- 運用のサポートなどはしてもらえますか?
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はい。弊社ではLINE社の認定資格を保有したメンバーが在籍しておりますので、様々な運用のご支援を有料にて行っております。費用などについては、お問い合わせください。
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